Iati vs Heymondo: ¿Cuál es el mejor seguro de viaje para ti?

Cuando preparamos un viaje, ya sea una escapada corta o una gran aventura, contar con un seguro de viaje adecuado es una de las decisiones más importantes. Nos aporta la tranquilidad de saber que, si surge un imprevisto, tendremos respaldo médico y asistencia para resolverlo sin complicaciones.

En España, dos de las compañías más conocidas en este sector son Iati y Heymondo. Ambas ofrecen diferentes modalidades y coberturas, pensadas para distintos tipos de viaje y de viajero: desde quienes buscan la máxima protección para destinos lejanos, hasta quienes prefieren una opción más sencilla para escapadas en Europa.

En este artículo vamos a repasar, de forma clara, las principales diferencias entre Iati y Heymondo en aspectos clave como la asistencia médica, el equipaje, los precios, la atención al cliente y las apps. El objetivo es ayudarte a identificar qué seguro encaja mejor con tu forma de viajar.

¿Qué compañía es Heymondo? 

Heymondo es una compañía española especializada en seguros de viaje, nacida en 2017 con un propósito muy claro: hacerle fácil la vida al viajero. Lejos de los seguros tradicionales, en Heymondo apostamos por un modelo flexible y centrado en el usuario. Nuestro objetivo es que puedas viajar tranquilo, sabiendo que cuentas con una cobertura completa, asistencia 24/7 y tecnología que te acompaña en cada etapa del viaje. La compañía detrás de los seguros de viaje Heymondo es Smart Insurance S.L., con sede en Barcelona.

¿Qué compañía es Iati?

Iati Seguros es una de las corredurías más veteranas en el mercado español de los seguros de viaje. Fundada en 1885, ha pasado de ser una agencia tradicional a consolidarse como una de las opciones más conocidas entre los viajeros, especialmente entre quienes buscan seguros para escapadas largas o de mochileros. La compañía detrás de los seguros de Iati es Iati Correduría de Seguros S.L., con sede en Barcelona. Iati también es una opción sólida y con una larga trayectoria en el sector asegurador.

Seguros de viaje Iati vs. Heymondo

Al momento de elegir un seguro de viaje, es clave valorar qué cobertura se ajusta mejor a tu estilo de viaje, si realizas actividades como deportes de aventura, viajas en familia o necesitas una póliza para varios viajes al año. Tanto los seguros de Iati como los de Heymondo cuentan con una gama variada de productos pensados para adaptarse a distintos tipos de viajeros y necesidades.

Por parte de Iati, sus seguros más conocidos son:

• Iati Estrella
• Iati Mochilero
• Iati Estándar
• Iati Básico o Escapadas

Van dirigidos a perfiles de viaje variados, desde el turismo convencional hasta la aventura de larga duración. También disponen de productos específicos como el seguro anual multiviaje y el seguro familiar, además del seguro de anulación de viaje, contratado por separado.

En Heymondo seguros de viaje, nuestras principales modalidades son:

• Heymondo Premium
• Heymondo Top
• Heymondo Tranquilidad
• Heymondo Esencial o Solo Asistencia

Todos con la posibilidad de incluir cancelación de viaje de forma opcional o contratable por separado. Además, también ofrecemos una póliza anual multiviaje ideal para quienes viajan varias veces al año, así como coberturas específicas para familias viajeras que cuentan con un descuento aplicado automáticamente. También disponemos de precios reducidos para aquellos que viajan en grupos de 5 o más.

A continuación te ofrecemos una comparativa para que puedas elegir el seguro de viaje que mejor se adapte a ti.

Comparativa de los seguros de Iati vs Heymondo

Lo primero que hay que tener en cuenta es que ni todos los viajeros son iguales ni todos los viajes requieren las mismas coberturas. No es lo mismo hacer un safari en Kenia que una escapada de fin de semana a Lisboa. Por eso, tanto en Iati como en Heymondo, ofrecemos diferentes modalidades según el tipo de viaje y el nivel de protección que busques.

Dicho esto, para presentar una comparativa inicial vamos a resumir ambos seguros de viaje en dos niveles representativos:

• Gama alta: comparativa de Iati Estrella frente a Heymondo Premium.
• Gama básica: comparativa de Iati Estándar frente a Heymondo Tranquilidad.

En general, ambas compañías ofrecen unas coberturas completas tanto para viajes en Europa como para el resto del mundo, siendo Heymondo superior en sus límites en la mayoría de ellas. En el caso de los gastos médicos, tanto Heymondo como Iati ofrecen cobertura ilimitada. En el caso de Iati, hay que tener en cuenta que aunque se hable de gastos médicos ilimitados o hasta el coste real, en su condicionado consta un cúmulo máximo aplicable a todas las garantías de 20 millones de euros, por lo que nunca se abonará más de esta cantidad aunque el siniestro lo requiera.

Coberturas: ¿qué seguro encaja mejor contigo?

A la hora de contratar un seguro de viaje, una de las comparativas más relevantes es la que analiza las coberturas médicas, de equipaje y cancelación. Por eso en la siguiente sección, vamos a desgranar punto por punto las coberturas de cada compañía, en todas sus modalidades:

En Iati, la opción Estrella transmite seguridad con su cobertura “ilimitada”, aunque en la práctica, como se ha comentado anteriormente, la cuantía máxima aplicable a todas las garantías es de 20 millones de euros. Con la modalidad Premium de Heymondo no existen límites económicos en asistencia médica y los gastos médicos ilimitados, cubren ampliamente cualquier imprevisto real.

Es importante remarcar que esta cobertura en gastos médicos no aplica en Europa y en España, donde la cobertura se reduce a 3.000.000€ y 150.000€ respectivamente.

Además, los incidentes relacionados con condiciones médicas previas no se cubren, salvo que se trate de una complicación imprevisible y vital que requiera asistencia urgente en las primeras 24h de ingreso. También se aplican topes en sub-coberturas concretas, como por ejemplo: las prótesis, odontología de urgencia, estancia de un familiar acompañante, etc. Y la aseguradora puede imponer limitaciones si considera que el tratamiento no es “médicamente necesario” o que excede los estándares habituales.

Demora en la entrega de equipaje

Heymondo (importe / horas)	Iati (importe / horas)
Premium: 400€ (desde 10h)	Estrella: 300€ (desde 8h o 1 noche)
Top: 300€ (desde 10h)	Mochilero: 300€ (desde 24h) Estándar: 120€ (desde 12h)
Tranquilidad: 200€ (desde 10h)	Escapadas: 90€ (desde 12h) Básico: 90€ (desde 12h)

Cobertura de equipaje electrónico

• El seguro de viaje Heymondo incluye protección para robo, pérdida o daños por incendio o agresión por parte del transportista.
  • En los planes Premium y Top, la cobertura llega hasta el 100% del valor asegurado: es decir, 4.000€ en Premium y 3.000€ en Top. En Tranquilidad, se cubre hasta el 50% de 1.000€.
  • Además, se incluyen tablets, portátiles, cámaras y accesorios que no sean de uso exclusivamente personal.
• El seguro de Iati, también incluye protección para robo, pérdida o daños por incendio o agresión por parte del transportista. Con límites que varían según la modalidad:
  • En Estrella, hasta 1.250€ (50% de 2.500€), en Mochilero, hasta 750€ (50% de 1.500€), en Estándar y Escapadas, hasta 500€; y en Básico, hasta 250€.
  • En sus condiciones, los dispositivos de uso profesional quedan expresamente excluidos.

Cobertura de cancelación

El seguro de viaje Heymondo dispone de un seguro de cancelación de viaje específico, diseñado exclusivamente para protegerte si surge un imprevisto que te impide viajar. También puedes añadir la cobertura adicional de anulación al contratar cualquier seguro de viaje. Sus características más destacables:

• Sin límite de días desde la reserva del viaje. Puedes contratar la cobertura incluso si han pasado semanas, y solo se aplica una carencia de 72h.
• Hasta 47 causas de anulación cubiertas, desde enfermedad o accidente hasta despido, citación judicial o problemas con el transporte entre otras.
• En las modalidades Premium incluye cruceros.

Por su lado, Iati ofrece el producto Iati Anulación Premium. Pero para poder contratarlo, es requisito haber adquirido primero un seguro de viaje Iati. Esto implica realizar una segunda compra y gestionar dos pólizas distintas.

• El Iati Anulación Premium debe contratarse en los 7 días posteriores a la reserva del viaje. Si lo haces después, se aplica una carencia de 7 días.
• Hasta 44 causas de anulación cubiertas según sus condiciones generales, también desde enfermedad o accidente hasta despido, citación judicial o problemas con el transporte.
• Este seguro no cubre cruceros.

Cobertura salas VIP

El seguro de viaje Heymondo incorpora una cobertura opcional innovadora pensada para hacer la vida más fácil al viajero. La cobertura Salas VIP es especialmente útil en viajes largos, con escalas o en temporadas de alta demanda (verano, vacaciones, Semana Santa), cuando los retrasos de vuelos son más habituales.

Si tu vuelo se retrasa un mínimo de 2 horas y 30 minutos, la cobertura se activa de forma automática, sin que tengas que reclamar ni enviar documentación. Recibirás una notificación directa en la app de Heymondo y podrás elegir entre:

• Acceso a una sala VIP en el aeropuerto, para esperar con comodidad y disfrutar de servicios exclusivos.
• O un pago directo de 50€, tú eliges.

Disponible en seguros de viaje temporales con origen en España, destino fuera de España y duración inferior a 32 días, esta cobertura combina tecnología y comodidad para que incluso los imprevistos se conviertan en una experiencia más agradable, una opción que Iati no ofrece.

Precios y presupuesto: ¿cuál es más económico?

El precio es un factor clave a la hora de elegir un seguro de viaje, pero no siempre lo más barato es lo más conveniente. Tanto Iati como Heymondo ofrecen opciones para presupuestos ajustados, aunque con diferencias en las coberturas incluidas y en los límites de protección. A continuación, veamos una comparativa de precios entre los productos de ambas compañías, para que puedas valorar cuál se ajusta mejor a tu tipo de viaje sin renunciar a la seguridad.

Heymondo Premium vs. Iati Estrella

Destino y duración	Heymondo Premium	Iati Estrella
7 días Mundo	60,19€	66,37€
7 días Europa	37,44€	41,11€
15 días Mundo	105,23€	116,04€
15 días Europa	54,74€	65,66€
30 días Japón o EE.UU.	171,63€	189,22€

En las gamas más completas las diferencias de precio no son muy significativas, pero observamos que Heymondo ofrece, en todas las opciones, precios más asequibles. Aquí lo importante es valorar qué nivel de cobertura buscas y qué tipo de viaje tienes en mente. Para destinos de larga distancia o con sanidad cara, contar con asistencia médica con gastos médicos ilimitados puede marcar la diferencia.

Heymondo Tranquilidad vs. Iati Estándar

Destino y duración	Heymondo Tranquilidad	Iati Estándar
7 días Mundo	33,03€	35,03€
7 días Europa	21,93€	21,24€
15 días Mundo	54,39€	64,65€
15 días Europa	30,50€	36,76€
30 días Japón o EE.UU.	88,48€	107,66€

En los planes más básicos, ambos precios también están muy ajustados, aunque Heymondo vuelve a ofrecer precios más competitivos. En general, estas modalidades suelen ser suficientes para escapadas cortas o viajes dentro de Europa.

Heymondo anual multiviaje vs. Iati anual multiviaje

Destino y duración	Heymondo	Heymondo Premium	Iati	Iati grandes viajeros
Anual Mundo	303,53€	370,97€	402,80€	1.397,46€
Anual Europa	303,53€ (Mundo)	370,97€ (Mundo)	209,99€	757,46€

Al comparar los seguros anuales multiviaje, vemos que el seguro Heymondo incluye siempre cobertura mundial, lo que te permite improvisar sobre la marcha y decidir tu próximo destino sin preocuparte de si está o no cubierto.

Otras ventajas de precio en Heymondo

Más allá de tarifas competitivas y coberturas amplias, en Heymondo también ofrecemos opciones para adaptar el seguro a tu presupuesto, sin renunciar a una buena protección. Estas son algunas de las ventajas que ayudan a reducir aún más el coste del seguro:

Descuento para familias viajeras

Si viajas en familia, en Heymondo lo ponemos fácil: el precio ya incluye un 15% de descuento cuando se contrata un seguro para tres o más personas que vivan juntas, siempre que al menos uno de ellos tenga menos de 22 años. No hace falta aplicar códigos ni hacer trámites extra: el descuento se aplica directamente al calcular tu seguro de viaje familiar.

Descuento para grupos

Si organizas un viaje en grupo, también puedes ahorrar contratando con nosotros:

• 5% de descuento en el seguro de viaje para grupos de 5 o más personas.
• 15% de descuento para grupos de 10 o más.
• Además, si contratáis también el seguro de cancelación, se aplica un 10% de descuento adicional para grupos a partir de 5 personas.

Contratación con franquicia opcional

Nuestros planes permiten reducir el precio del seguro si eliges contratarlo con franquicia aplicable en los gastos médicos, equipaje o anulación. Una buena alternativa para quienes prefieren pagar menos por adelantado y asumir pequeñas incidencias médicas menores por su cuenta.

Experiencia del usuario

Más allá del precio y las coberturas, la experiencia del usuario también cuenta, y mucho. Especialmente cuando surge un imprevisto y necesitas asistencia rápida y eficaz. En este sentido, las opiniones y valoraciones en plataformas como Trustpilot o las tiendas de apps ofrecen una visión real sobre cómo es el trato al cliente y el uso de las herramientas digitales.

Opiniones reales: ¿Iati o Heymondo, cuál prefieren los viajeros?

En Trustpilot, ambas compañías gozan de una buena reputación: pero en Heymondo alcanzamos un 4,5 sobre 5 con más de 10.000 opiniones, mientras que Iati obtiene un 4,4 con solamente 4.000 reseñas.

App de asistencia en viaje

En las plataformas móviles, la app de Heymondo destaca claramente en App Store con un 4,4 de 595 valoraciones, frente al 3,3 de Iati de solo 30 valoraciones. En Google Play, las puntuaciones también favorecen a Heymondo: 3,97 frente a 3,7, con una base de usuarios más amplia (428 opiniones frente a 92).

Tanto Heymondo como Iati cuentan con aplicaciones móviles que permiten al viajero gestionar incidencias y acceder a asistencia de forma rápida, sin necesidad de llamadas internacionales ni papeleo. Desde ambas apps es posible consultar las pólizas activas, acceder a asistencia en caso de incidencias (como demoras en el transporte, problemas con el equipaje o imprevistos durante el viaje) y contactar con un chat médico disponible las 24 horas. También facilitan el envío de documentación, la consulta del estado de una reclamación y el acceso a información relevante del viaje.

Atención al cliente y asistencia 24/7

Ambas compañías cuentan con atención al cliente eficiente y valorada positivamente por sus usuarios, aunque el enfoque de cada una es distinto.

Heymondo ha apostado desde el inicio por un modelo digital y ágil, con la posibilidad de gestionar incidencias, hablar con un médico o solicitar asistencia directamente desde su app, sin necesidad de llamadas o formularios complejos.

Esta diferencia se refleja en la valoración de los usuarios, especialmente en App Store y Google Play, donde la experiencia de uso de la app es uno de los puntos más destacados.

Preguntas frecuentes sobre Iati y Heymondo

¿Cuál es el mejor seguro de viaje de Iati?

Dependerá del tipo de viaje y del perfil del viajero. Iati Estrella es su modalidad más completa, con buenas coberturas para viajes largos o de aventura, aunque algunas actividades requieren un suplemento adicional. Iati Mochilero es una opción popular para viajes de larga duración con actividades como trekking o buceo. Eso sí, ten en cuenta que la cobertura médica es limitada en algunos destinos y algunas actividades de riesgo requieren contratación adicional.

¿Cuál es el mejor seguro de viaje de Heymondo?

Para quienes buscan protección total, Heymondo Premium es nuestra opción más completa ya que ofrece gastos médicos ilimitados, incluye cancelación opcional, protección de equipamiento electrónico y atención médica digital 24/7 desde la app. Si buscas algo más equilibrado, la opción Heymondo Top mantiene coberturas altas a un precio muy competitivo.

¿Cómo de bueno es Heymondo?

Hemos conseguido una valoración excelente entre los viajeros, especialmente por nuestro enfoque digital, una app intuitiva y buena relación calidad-precio. Estamos respaldados solo por grandes aseguradoras y tenemos más de 10.000 opiniones en Trustpilot con una nota de 4,5/5, lo que nos convierte en una de las mejores opciones actuales para viajar tranquilo y protegido.

Conclusión: ¿Iati o Heymondo?

Tanto Iati como Heymondo son opciones sólidas dentro del mercado de seguros de viaje, y cada uno cuenta con ventajas que pueden resultar más interesantes según el tipo de viajero y el viaje que tengas en mente.

Ambos ofrecen precios competitivos en sus distintas gamas, por lo que la clave está en valorar qué nivel de protección necesitas y si quieres personalizar tu seguro de viaje.

En definitiva, no hay un “mejor” seguro universal, sino el que mejor encaje con tu forma de viajar. Nuestra recomendación es comparar, analizar tus necesidades y elegir con calma la opción que te dé mayor tranquilidad antes de salir de casa.

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