Si eres un viajero habitual, habrás oído que algunas tarjetas Mastercard incluyen un seguro de viaje, que ofrece cierta protección ante imprevistos en viaje. Como por ejemplo retrasos, pérdida de equipaje o asistencia médica en el extranjero. Es una opción a valorar, pero es importante conocer exactamente qué cubren y en qué condiciones se activa para decidir si es la opción más adecuada para tu viaje.
Una Mastercard o Visa con seguro de viaje pueden ser de gran ayuda para quienes viajan con frecuencia, pero sus coberturas y limitaciones pueden variar. Por eso, conviene comparar y entender bien los términos, condiciones y exclusiones. Aun así, muchos viajeros optan por reforzar su protección con un seguro de viaje especializado, como el de Heymondo, que amplía la cobertura médica y la asistencia en destino para viajar con total tranquilidad.
Índice
¿Qué tarjetas Mastercard tienen seguro de viaje?
No todas las tarjetas de esta marca incorporan un seguro de viaje. Generalmente, este beneficio está disponible solo en las tarjetas de gama media y alta, emitidas por cada banco o institución financiera que colabora con la marca.
Entre ellas, la más reconocida es la Mastercard Platinum, que incluye un seguro médico en viajes bajo el programa MasterAssist Plus. Esta modalidad de Mastercard con seguro de viaje ofrece asistencia al titular cuando se encuentra fuera de su país de residencia.
En algunos países, las tarjetas Mastercard Gold o Mastercard Black también pueden incluir ciertas coberturas de viaje, aunque su disponibilidad y alcance dependen de la institución financiera o entidad emisora. Por eso, es recomendable confirmar directamente con el banco correspondiente o llamar al número gratis de Mastercard para conocer las condiciones exactas del programa o del seguro proporcionado por o para Mastercard.
¿Beneficios del seguro de viaje Mastercard?
El principal beneficio de un seguro de viaje Mastercard es que ofrece una capa de protección adicional sin necesidad de contratar un servicio independiente, siempre que el viaje se haya pagado con la tarjeta correspondiente. Esto permite afrontar con más tranquilidad ciertos imprevistos durante una estancia en el extranjero.
Si durante tu viaje sufres una lesión o enfermedad fuera de tu país de residencia, Mastercard Platinum proporciona coordinación y asistencia médica a través del programa MasterAssist Plus, ayudando a gestionar la atención sanitaria y los trámites necesarios.
Es importante recordar que para disfrutar de estos beneficios:
- El viaje debe haberse pagado íntegramente con la tarjeta Mastercard Platinum o con puntos de un programa de recompensas vinculado.
- La cobertura médica solo aplica fuera del país de residencia del titular.
Ahora bien, también hay que tener en cuenta que los límites de cobertura del mastercard seguro de viaje son bastante reducidos (por ejemplo, el programa MasterAssist Plus cubre hasta 25.000 dólares en gastos médicos), una cifra que puede agotarse rápidamente ante una hospitalización o evacuación médica en determinados destinos como EE.UU o Japón.
Por eso, muchos viajeros prefieren complementar esta protección con un seguro de viaje especializado, como los de Heymondo, que ofrece límites médicos mucho más amplios.
En cualquier caso, antes de viajar conviene revisar los términos, condiciones, limitaciones y exclusiones del emisor, o llamar al número gratis de Mastercard para confirmar los detalles de tu cobertura.
¿Qué cubre el seguro de viaje de la tarjeta Mastercard?
Con tu seguro de viaje Mastercard asociado a Mastercard Platinum (programa MasterAssist Plus) se ofrecen, con carácter general, las siguientes coberturas cuando el viaje se ha pagado íntegramente con la tarjeta.
Ámbito y condiciones de viaje
- Cobertura mundial para viajes de hasta 31 días consecutivos (sin límite de número de viajes).
- Válida para viajes de ida y vuelta o solo ida.
- Servicios con opción “sin desembolso de efectivo” si se coordina a través de MasterAssist Plus (pagos gestionados directamente con el centro médico).
Prestaciones y límites principales del seguro de viaje Mastercard
- Gastos médicos (lesión o enfermedad): hasta 25.000 dólares por persona asegurada. En países Schengen, el límite de gastos médicos se eleva a 30.000€. Incluye hospitalización, honorarios médicos y quirúrgicos, pruebas diagnósticas, medicamentos con receta, ambulancia terrestre y tratamiento dental por accidente (hasta 100 dólares por diente).
- Evacuación médica de emergencia y repatriación (a ≥160 km de la residencia o fuera del país de residencia): hasta 50.000 dólares.
- Convalecencia en hotel (tras hospitalización de 3 días o más y por recomendación médica): 150 dólares/día hasta 5 días.
- Viaje de emergencia de un familiar (si viajas solo y estás hospitalizado 3 días o más): billete aéreo ida y vuelta en clase económica + 150 dólares/día hasta 5 días para alojamiento.
- Regreso de hijo/anciano dependiente (si quedan solos por tu hospitalización >3 días y a ≥160 km): hasta 10.000 dólares.
- Repatriación de restos: hasta 25.000 dólares.
Quiénes están cubiertos con el seguro de viaje de la tarjeta Mastercard
- Titular de la Mastercard Platinum, cónyuge o pareja de hecho e hijos dependientes (aunque viajen por separado).
Exclusiones destacadas del seguro de viaje Mastercard
- Condiciones médicas preexistentes, tratamientos no médicamente necesarios, revisiones rutinarias, cirugía estética (salvo accidente justificado), embarazo en la ventana de 3 meses alrededor de la fecha probable/real de parto.
- Deportes/actividades de riesgo específicos (p. ej., paracaidismo acrobático, bungee, espeleología, ciertas competiciones motorizadas), uso indebido de estupefacientes y supuestos nucleares/biológicos/químicos.
- Viajar en contra del consejo médico.
¿Alternativas al seguro de viaje Mastercard?
Aunque el seguro de viaje de mastercard puede ofrecer una protección básica útil en casos de emergencia, sus límites de cobertura son bastante reducidos y no te protegen ante todas las situaciones que pueden presentarse durante un viaje. Por eso, muchos viajeros optan por contratar un seguro de viaje independiente, que les permita viajar con mayor tranquilidad y una cobertura más completa.
A diferencia del seguro proporcionado por Mastercard, los seguros de Heymondo ofrecen:
- Cobertura médica mucho más amplia, con límites médicos de hasta 10.000.000€, frente a los aproximadamente 23.000€ (25.000 dólares) del programa MasterAssist Plus.
- Asistencia médica y gestión 24 horas, a través de nuestra app de asistencia en viaje, desde la que puedes contactar con un médico o abrir una incidencia en pocos clics.
- Protección ante cancelaciones, pérdida de equipaje, robos o retrasos, aspectos que no siempre cubre el seguro de la tarjeta.
- Atención directa con una compañía de seguros con sede comercial en España, especializada en viajes.
Además, el seguro de Heymondo se puede contratar fácilmente online, sin necesidad de vincularte a una institución financiera ni a una entidad emisora de tarjetas. Esto permite viajar con tranquilidad sin depender de si el viaje se ha pagado con una tarjeta específica o de las condiciones asociadas a cada medio de pago.
Al ser especialistas en seguros de viaje y no un servicio adicional dentro de otro producto, en Heymondo ofrecemos coberturas con límites más elevados y pensados específicamente para viajeros, además de una gestión más ágil, un contacto directo y una respuesta rápida ante cualquier imprevisto durante el viaje.
¿Cómo activar el seguro de viaje de la tarjeta Mastercard?
Aquí es donde surgen más dudas, y es fundamental tener este punto claro para evitar sorpresas. A diferencia de un seguro de viaje que contratas para unas fechas concretas, el seguro de tu Mastercard no requiere una activación manual antes de viajar.
Se considera que la cobertura está activa automáticamente siempre y cuando cumplas varias condiciones indispensables detalladas en el condicionado:
- Pago íntegro del viaje: Como hemos mencionado anteriormente, la cobertura solo se aplica si el coste total del viaje se ha pagado íntegramente con tu tarjeta Mastercard Platinum o con los puntos de un programa de recompensas asociado a esa tarjeta. Entre otros, la tarifa de pasajero del medio de transporte (avión, barco, etc.). Si pagas una parte con otra tarjeta o por transferencia, podrías perder la cobertura.
- Cuenta válida y al día: Para que el seguro sea válido, tu cuenta Mastercard debe estar abierta, válida y al día en el momento del incidente. El propio documento especifica que si en la fecha del accidente tu cuenta está en mora, en proceso de cobro o cancelada, los beneficios no serán abonados y la cobertura no aplicará.
Conclusión: ¿Es suficiente el seguro de Mastercard para viajar?
El seguro de viaje asociado a las tarjetas de crédito de gama alta, como la Platinum, es un beneficio que puede ofrecer una protección ante ciertos imprevistos. Sin embargo, tras analizar el condicionado, hay que tener en cuenta sus limitaciones.
El límite de gastos médicos (hasta 25.000 dólares o 30.000 euros en zona Schengen) sigue siendo muy bajo para destinos con sanidad cara como Estados Unidos o Japón, donde una hospitalización puede costar cientos de miles de dólares.
El seguro solo es válido si has pagado el 100% del transporte con esa tarjeta y, más importante aún, si tu cuenta está perfectamente al día en el momento exacto del siniestro. Un simple retraso en el pago de tu tarjeta podría, según el condicionado, dejarte sin cobertura en el momento más inoportuno.
Descubre el mundo asegurado con Heymondo
Para viajar con una tranquilidad real y sin letra pequeña, la mejor alternativa es contar con un seguro de viaje especializado. En Heymondo, tu póliza está activa desde el momento en que la contratas para tus fechas, independientemente de cómo pagues tus vuelos o del estado de tus tarjetas.
Ofrecemos cobertura de gastos médicos sin límite económico en nuestro plan más completo, asistencia 24/7 a través de nuestra app (con chat y videoconsulta médica) y la certeza de que tu única preocupación será disfrutar del viaje.
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