Seguro de viaje

De forma general, los seguros de viaje no cubren aquellas situaciones que ocurran o se conozcan antes de la contratación del mismo, o que se deban a negligencias. Entre las principales circunstancias que quedan fuera de la cobertura estándar se encuentran:

• Enfermedades preexistentes: es una práctica habitual del sector excluir patologías o problemas de salud ya diagnosticados antes de contratar el seguro (salvo en seguros que incluyan coberturas especiales para estos casos). En el caso de Heymondo, nuestros seguros de viaje cubren la primera atención de urgencia relacionada con una enfermedad preexistente.
• Eventos de fuerza mayor: pandemias, conflictos bélicos, actos de terrorismo o desastres naturales en el destino, especialmente si ya contaban con alertas oficiales previas a la compra.
• Deportes de riesgo no contratados o fuera del límite: actividades de aventura extremas que requieran una cobertura adicional específica.

Es fundamental revisar la documentación y condiciones del seguro de viaje contratado y tener claros los límites económicos para evitar sorpresas. En Heymondo nos gusta hablar claro y sin letra pequeña. Aunque estas son limitaciones habituales del sector, nuestro objetivo es que viajes con total tranquilidad. Por eso, ofrecemos seguros personalizables según tus necesidades y estamos disponibles para resolver cualquier duda sobre tu caso particular.

Si necesitas asistencia médica durante tu viaje, el seguro de viaje Heymondo te garantiza atención las 24 horas los 365 días del año y sin necesidad de adelantar dinero en la mayoría de los casos.

• Si necesitas asistencia médica: abre nuestra app de asistencia y pulsa el botón de llamada de emergencia gratuita por internet, o llama al número de teléfono que encontrarás en la póliza. Te indicaremos a qué centro médico dirigirte y gestionaremos el pago de forma directa con el hospital para que tú no tengas que adelantar nada.
• Para consultas médicas no urgentes: puedes acceder al chat médico de la app Heymondo, disponible 24/7, para hablar con especialistas médicos en tiempo real, realizar una videoconsulta o adjuntar imágenes y documentos para resolver tus dudas de salud al instante.

Nuestro objetivo es que te sientas tranquilo y respaldado en todo momento. Recuerda descargar la app de Heymondo antes de tu viaje para tener todas las opciones de asistencia al alcance de tu mano.

El seguro de asistencia en viaje de Heymondo ofrece una protección integral para el viajero, en áreas de asistencia médica, equipaje y transporte, repatriación y respaldo legal, con coberturas opcionales que permiten personalizar el seguro de viaje según las necesidades de cada aventura.

• Asistencia médica: con cobertura de gastos médicos ilimitados en el plan Premium, de hasta 5.000.000€ en el plan Top o 1.500.000€ en el plan Tranquilidad, incluyendo atención en cruceros y los derivados de la práctica de deportes de aventura.
• Protección para equipaje y transporte: reembolso de hasta 4.000€ por robo o daños en tus maletas, y apoyo económico para cubrir gastos de primera necesidad en caso de demora del equipaje. Cobertura de gastos ocasionados por cancelaciones o retrasos del medio de transporte.
• Garantías de repatriación y acompañamiento: cubrimos los gastos en caso de traslado sanitario necesario o regreso anticipado, además de costear el desplazamiento y estancia de un familiar si requieres hospitalización durante más de 5 días.
• Respaldo legal y accidentes: responsabilidad civil, asistencia jurídica e indemnización adicional por accidente.

Además, puedes personalizar tu seguro añadiendo coberturas opcionales como la garantía de anulación del viaje o la protección de tu equipaje electrónico.

Puedes contratar el seguro de viaje de Heymondo desde solo 1,25€ al día, un coste mínimo en comparación con los miles de euros que puede suponer cualquier imprevisto médico en el extranjero. El precio final de tu seguro se calcula de forma personalizada en nuestra web según el destino, la duración del viaje, el plan y las coberturas opcionales que elijas.

En Heymondo nos adaptamos a tu estilo de viaje y a tu presupuesto, por eso ofrecemos 3 opciones personalizables para que estés en las mejores manos en los momentos difíciles. Elige el que más se ajuste a tus necesidades y a tu bolsillo. Calcula tu seguro en menos de un minuto a través de nuestra web y viaja con la máxima tranquilidad y asistencia médica 24/7 en tu móvil.

El seguro de viaje no es obligatorio para todos los destinos, pero sí es un requisito de entrada obligatorio en más de 40 países en todo el mundo. Dependiendo del destino donde vayas a viajar, la obligatoriedad varía y es importante que consultes las fuentes oficiales antes de emprender el viaje.

• Destinos donde es obligatorio: países como Cuba, Ecuador, Tailandia o Camboya exigen de forma estricta un seguro médico de viaje con coberturas específicas para sellar el visado o permitir el acceso a su territorio.
• Destinos donde es altamente recomendado (pero no obligatorio): en países con sanidad privada y de alto coste como EE. UU., Canadá, Japón o Australia, viajar sin seguro no es ilegal, pero implica que deberás asumir facturas médicas de decenas de miles de euros ante cualquier incidencia de salud.

En Heymondo te ayudamos a viajar sin complicaciones y con nuestro compromiso de estar a tu lado cuando lo necesites. Al calcular tu presupuesto en nuestra web, nuestro sistema identifica automáticamente si tu destino exige un seguro obligatorio y adapta las coberturas y los documentos oficiales de tu seguro para que pases el control de fronteras sin ningún imprevisto.

Con Heymondo puedes contratar tu seguro de viaje en cualquier momento, tanto si estás en España preparando las maletas como si ya te encuentras en el extranjero. Ten en cuenta que si realizas la contratación estando ya de viaje, se aplicará una carencia de 72 horas, es decir, las coberturas entrarán en vigor pasados 3 días desde la fecha de contratación.

Si deseas incluir la cobertura de cancelación para proteger el coste de tus reservas, lo ideal es que contrates el seguro el mismo día que reservas el viaje para que sea efectivo de inmediato. Si lo contratas más adelante, se aplicará también una carencia de 72 horas desde la contratación antes de poder reclamar cualquier gasto de anulación.

La principal diferencia radica en la frecuencia de tus escapadas y el límite de días por trayecto:

• El seguro de viaje temporal cubre un único viaje puntual con fechas fijas de ida y vuelta, por lo que es la opción ideal para vacaciones específicas, escapadas de fin de semana o viajes largos con fecha de fin cerrada.
• El seguro anual multiviaje cubre todos los viajes que realices durante 365 días, con la condición de que cada escapada no supere los 90 días de duración. Si viajas más de tres o cuatro veces al año, esta modalidad es una buena opción. Te permite improvisar en las fechas de tus viajes, ya que estás asegurado desde el momento de la compra para cualquier escapada imprevista en los siguientes 365 días, sin necesidad de contratar un seguro cada vez que vayas a coger un avión.

Sí, puedes contratar tu seguro de viaje el mismo día en que inicias tu escapada. Si contratas el seguro antes de salir de España, todas las prestaciones de asistencia médica, robo de equipaje y repatriación se activarán inmediatamente sin ningún periodo de carencia. Por el contrario, si decides comprar el seguro cuando ya te encuentres en el extranjero, aplicará una carencia de 72 horas (3 días) antes de que puedas utilizar cualquier tipo de asistencia en destino.