{"id":38693,"date":"2025-11-20T16:54:00","date_gmt":"2025-11-20T15:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/heymondo.es\/blog\/?p=38693"},"modified":"2025-11-25T10:47:50","modified_gmt":"2025-11-25T09:47:50","slug":"compensacion-por-retraso-vuelo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/heymondo.es\/blog\/compensacion-por-retraso-vuelo\/","title":{"rendered":"Compensaci\u00f3n por retraso de vuelo: pasos a seguir y c\u00f3mo amenizar la espera"},"content":{"rendered":"\n<p>La gran mayor\u00eda de viajeros del mundo sufren el mismo temor: llegar al aeropuerto y comprobar que su vuelo est\u00e1 retrasado. Seguramente, t\u00fa tambi\u00e9n has experimentado este tipo de inconveniente alguna vez y esto te ha obligado a modificar tus planes. Efectivamente, se trata de una de las incidencias m\u00e1s comunes durante los viajes que adem\u00e1s suele conllevar una gran incertidumbre al pasajero y largas e inc\u00f3modas esperas en los aeropuertos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como demuestra un an\u00e1lisis elaborado por AirHelp, empresa defensora de los derechos de los pasajeros, <strong>en la primera mitad de 2025, se registraron un 21.2% de vuelos retrasados o cancelados en Espa\u00f1a, afectando a m\u00e1s de 650.000 pasajeros<\/strong>. Los datos analizados indican que aunque un 78,5% de los desplazamientos se realizaron en el horario programado, hubo 14 millones de personas que sufrieron alg\u00fan tipo de retraso.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entre las causas m\u00e1s habituales por retraso se encuentran circunstancias extraordinarias de car\u00e1cter climatol\u00f3gico, riesgos para la seguridad o huelgas que afectan a las operaciones de un transportista a\u00e9reo. Estas circunstancias, catalogadas como extraordinarias, pueden impedir <strong>que el avi\u00f3n salga a la hora prevista<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero \u00bfqu\u00e9 puedes hacer ante esta situaci\u00f3n? En primer lugar, no dejar que la frustraci\u00f3n se apodere de ti. Sigue leyendo para descubrir cu\u00e1les son tus derechos y tambi\u00e9n para conseguir que la espera en el aeropuerto sea m\u00e1s amena. Te damos una pista: \u00a1<strong>las salas VIP del aeropuerto se convertir\u00e1n en tus mejores aliadas<\/strong>!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/compensacion-por-retraso-vuelo\/#Mi_vuelo_se_ha_retrasado_%C2%BFpuedo_acceder_a_una_sala_VIP_del_aeropuerto\" >Mi vuelo se ha retrasado, \u00bfpuedo acceder a una sala VIP del aeropuerto?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/compensacion-por-retraso-vuelo\/#Ventajas_de_las_salas_VIP\" >Ventajas de las salas VIP<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/compensacion-por-retraso-vuelo\/#%C2%BFComo_reclamar_una_compensacion_economica_por_retraso_en_el_vuelo\" >\u00bfC\u00f3mo reclamar una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica por retraso en el vuelo?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/compensacion-por-retraso-vuelo\/#Derechos_de_los_pasajeros\" >Derechos de los pasajeros<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/compensacion-por-retraso-vuelo\/#Derecho_de_informacion\" >Derecho de informaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/compensacion-por-retraso-vuelo\/#Derecho_de_atencion\" >Derecho de atenci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/compensacion-por-retraso-vuelo\/#Derecho_de_reembolso\" >Derecho de reembolso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/compensacion-por-retraso-vuelo\/#Derecho_de_compensacion\" >Derecho de compensaci\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/compensacion-por-retraso-vuelo\/#Derecho_de_compensacion_por_retraso_en_el_destino_final\" >Derecho de compensaci\u00f3n por retraso en el destino final<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/compensacion-por-retraso-vuelo\/#Vuelos_dentro_de_la_Union_Europea\" >Vuelos dentro de la Uni\u00f3n Europea<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/compensacion-por-retraso-vuelo\/#%C2%BFQue_vuelos_dentro_de_la_UE_estan_cubiertos_para_poder_reclamar\" >\u00bfQu\u00e9 vuelos dentro de la UE est\u00e1n cubiertos para poder reclamar?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/compensacion-por-retraso-vuelo\/#%C2%BFQue_vuelos_dentro_de_la_UE_no_estan_cubiertos\" >\u00bfQu\u00e9 vuelos dentro de la UE no est\u00e1n cubiertos?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/compensacion-por-retraso-vuelo\/#%C2%BFQue_cantidad_me_corresponde_en_caso_de_indemnizacion\" >\u00bfQu\u00e9 cantidad me corresponde en caso de indemnizaci\u00f3n?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/compensacion-por-retraso-vuelo\/#Vuelos_dentro_de_EE_UU\" >Vuelos dentro de EE. UU.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/compensacion-por-retraso-vuelo\/#Vuelos_internacionales\" >Vuelos internacionales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/compensacion-por-retraso-vuelo\/#%C2%BFQue_pasa_si_mi_vuelo_se_retrasa_3_horas_en_territorio_europeo\" >\u00bfQu\u00e9 pasa si mi vuelo se retrasa 3 horas en territorio europeo?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/compensacion-por-retraso-vuelo\/#Tiempo_limite_para_presentar_las_reclamaciones_de_vuelos\" >Tiempo l\u00edmite para presentar las reclamaciones de vuelos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/compensacion-por-retraso-vuelo\/#Tu_seguro_de_viaje_Heymondo_incluye_reclamacion_por_retraso_de_vuelos\" >Tu seguro de viaje Heymondo incluye reclamaci\u00f3n por retraso de vuelos<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mi_vuelo_se_ha_retrasado_%C2%BFpuedo_acceder_a_una_sala_VIP_del_aeropuerto\"><\/span>Mi vuelo se ha retrasado, \u00bfpuedo acceder a una sala VIP del aeropuerto?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si has sufrido un retraso en el vuelo, la mejor opci\u00f3n es que esperes a que reprogramen tu vuelo de una forma m\u00e1s c\u00f3moda en una sala VIP del aeropuerto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como normal general, los viajeros con acceso a las salas VIP de los aeropuertos son <strong>los que viajan en clase Business<\/strong> o los que cuentan con programas de millas. Tambi\u00e9n algunas tarjetas de cr\u00e9dito como Diners Club ofrecen acceso a las salas VIP del aeropuerto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Otra opci\u00f3n es <strong>acceder a las salas VIP de los aeropuertos gestionados por Aena<\/strong>. La empresa p\u00fablica, cuenta con acuerdos con diversas aerol\u00edneas para que los pasajeros de diversas compa\u00f1\u00edas puedan acceder a ellas.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si ninguna de las anteriores opciones aplica a tu caso, siempre puedes comprar un acceso a una de las salas VIP de Aena a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web, de la app m\u00f3vil de Aena o en el mostrador del espacio. El precio de cada acceso var\u00eda de un aeropuerto a otro y de la sala seleccionada. Por ejemplo, un acceso a la sala VIP del aeropuerto de Barcelona tiene un precio que oscila los 45,21\u20ac.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Otra opci\u00f3n es adquirir un seguro de viaje que incluya la <a href=\"https:\/\/heymondo.es\/salas-vip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cobertura Salas VIP<\/a> que te ofrece Heymondo. Esta cobertura te permitir\u00e1 acceder sin coste a una de estas salas del aeropuerto cuando tu vuelo sufra una <strong>demora superior a 2 horas<\/strong> <strong>y 30 minutos<\/strong>. Para disfrutar de sus ventajas, tan solo tienes que a\u00f1adirla durante la compra de tu seguro Heymondo en los productos Tranquilidad, Top y Premium. Esta cobertura es v\u00e1lida para todos los destinos (excepto Espa\u00f1a) y se aplica en viajes de hasta 31 d\u00edas de duraci\u00f3n. Adem\u00e1s, <strong>quedan cubiertos todos los vuelos que formen parte del viaje<\/strong>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/sala-vip-del-aeropuerto.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-42616\" srcset=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/sala-vip-del-aeropuerto-200x133.jpg 200w, https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/sala-vip-del-aeropuerto-300x200.jpg 300w, https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/sala-vip-del-aeropuerto-400x267.jpg 400w, https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/sala-vip-del-aeropuerto-600x400.jpg 600w, https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/sala-vip-del-aeropuerto-768x512.jpg 768w, https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/sala-vip-del-aeropuerto-800x533.jpg 800w, https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/sala-vip-del-aeropuerto.jpg 900w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Sala Vip de un aeropuerto. Imagen: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ventajas_de_las_salas_VIP\"><\/span>Ventajas de las salas VIP <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Accediendo a la Sala VIP de un aeropuerto podr\u00e1s disfrutar de ventajas \u00fanicas, entre ellas destacan:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Confort y tranquilidad<\/strong>: disfruta de un ambiente relajado lejos del bullicio de las terminales, con c\u00f3modos asientos y conexi\u00f3n WiFi gratuita.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Servicios de calidad<\/strong>: las salas VIP ofrecen una variedad de servicios premium, incluyendo comidas y bebidas gourmet, duchas y \u00e1reas de descanso.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asistencia personalizada<\/strong>: el personal de las Salas VIP est\u00e1 disponible para asistirte ofreciendo informaci\u00f3n de vuelos y otros servicios personalizados.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Recuerda que para poder disfrutar de este beneficio exclusivo por ser cliente de Heymondo tendr\u00e1s que<strong> contratar tu cobertura opcional Salas VIP al menos 72h antes de viajar<\/strong>. Una vez contratada la cobertura es importante que registres tus vuelos al menos 24 horas antes de la salida de tu vuelo de ida accediendo a nuestra app Heymondo. En caso de que se produzca una demora superior a 2 horas y 30 minutos en alguno de tus vuelos recibir\u00e1s un aviso nuestro v\u00eda SMS y correo electr\u00f3nico. En ese momento podr\u00e1s elegir la indemnizaci\u00f3n que prefieras, es decir <strong>acceder a la Sala VIP del aeropuerto o recibir un pago autom\u00e1tico de 50\u20ac<\/strong>.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Los retrasos vuelos son siempre estresantes y molestos pero con la cobertura Salas VIP de Heymondo estamos seguros que al menos la espera ser\u00e1 m\u00e1s llevadera. \u00a1<strong>No olvides incluirla al comprar tu pr\u00f3ximo seguro de viajes Heymondo<\/strong>!&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a class=\"custom-button\" style=\"color: white; width: 250px;\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/seguro-de-viaje-temporal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Seguro de viaje internacional<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_reclamar_una_compensacion_economica_por_retraso_en_el_vuelo\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo reclamar una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica por retraso en el vuelo?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando llegues a tu destino, es el momento de comprobar si tienes derecho a una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica por retraso del vuelo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan las leyes vigentes, <strong>la compensaci\u00f3n puede llegar a ascender a los 600\u20ac por persona para los retrasos superiores a tres horas<\/strong> aunque depender\u00e1 del motivo de la interrupci\u00f3n, no siendo v\u00e1lida ninguna reclamaci\u00f3n si el motivo de retraso es una circunstancia extraordinaria. Dicho esto, has de tener claro que <strong>no en todos los casos podr\u00e1s realizar la reclamaci\u00f3n por retraso de vuelo a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n debes tener en cuenta que <strong>la normativa no es la misma para retrasos dentro de la Uni\u00f3n Europea y para retrasos de vuelos fuera de la Uni\u00f3n.<\/strong> Las reclamaciones dentro de la Uni\u00f3n est\u00e1n previstas en el reglamento CE 261 y exigen que presentes una serie de documentaci\u00f3n para su justificaci\u00f3n como la tarjeta de embarque, fotograf\u00edas de las pantallas del aeropuerto con el vuelo retrasado, horario de apertura de la puerta de embarque y recibos con gastos extra.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de los vuelos internacionales fuera de la U.E., <strong>&nbsp;la regulaci\u00f3n por retraso se encuentra en el Convenio de Montreal <\/strong>y solo se cubren los da\u00f1os resultantes de la incidencia y dependen del pa\u00eds donde te encuentres. Por ejemplo, en EE. UU. los da\u00f1os solo se refieren a p\u00e9rdidas econ\u00f3micas y no a los da\u00f1os morales, mientras que en la Uni\u00f3n Europea se refieren a ambos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Derechos_de_los_pasajeros\"><\/span>Derechos de los pasajeros <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La Comisi\u00f3n Europea ha establecido unas directrices sobre los derechos de los pasajeros a\u00e9reos para abordar las preocupaciones comunes planteadas por los pasajeros. Entre los derechos de los pasajeros encontramos cuatro fundamentales: derecho de embarque, derecho a no cancelaci\u00f3n o retraso de un vuelo, derecho a viajar en la categor\u00eda contratada y derechos relacionados con el equipaje. En este art\u00edculo trataremos el <strong>derecho a no retrasar un vuelo <\/strong>por parte de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea y te explicaremos qu\u00e9 subderechos puede invocar en caso de que se produzca:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Derecho_de_informacion\"><\/span>Derecho de informaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Los pasajeros tienen derecho a la informaci\u00f3n, para ello la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea <strong>debe entregarte un impreso con los derechos que te corresponden<\/strong>. En el caso de que no te lo hayan entregado, tendr\u00e1s que solicitarlo a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Derecho_de_atencion\"><\/span>Derecho de atenci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Los pasajeros tienen tambi\u00e9n el derecho de atenci\u00f3n&nbsp; mientras esperan su vuelo, es decir,<strong> la aerol\u00ednea tiene que ofrecer y proporcionar:<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comida y bebida suficiente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dos llamadas telef\u00f3nicas o acceso al correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alojamiento en hotel si es necesario pernoctar o si es necesaria una estancia adicional a la prevista por el pasajero.<\/li>\n\n\n\n<li>Transporte entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Derecho_de_reembolso\"><\/span>Derecho de reembolso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Si el retraso es de cinco horas<\/strong> o m\u00e1s y decides no viajar, tendr\u00e1s derecho al reembolso en siete d\u00edas del coste \u00edntegro del billete al precio al que lo compraste, correspondiente a la parte del viaje no efectuada y a la parte del viaje efectuada si el vuelo ya no tiene raz\u00f3n de ser.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando proceda, te corresponder\u00e1 adem\u00e1s, un vuelo de vuelta al primer punto de partida lo m\u00e1s r\u00e1pidamente posible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Debes tener en cuenta que el reembolso podr\u00e1 efectuarse en met\u00e1lico, transferencia bancaria, cheque o bonos de viaje u otros servicios (previo acuerdo firmado por el pasajero).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Derecho_de_compensacion\"><\/span>Derecho de compensaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En el caso que se produzca un retraso en la llegada, esto generar\u00e1 un <strong>derecho de compensaci\u00f3n<\/strong>. Vemos las casu\u00edsticas del derecho de compensaci\u00f3n:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Derecho_de_compensacion_por_retraso_en_el_destino_final\"><\/span>Derecho de compensaci\u00f3n por retraso en el destino final<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando el pasajero llegue al destino final<strong> tres o m\u00e1s horas despu\u00e9s de la hora de llegada inicialmente prevista por la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, el pasajero puede tener derecho a una compensaci\u00f3n<\/strong>. Veamos la normativa aplicable para vuelos dentro de la Uni\u00f3n Europea, para vuelos internos en Estados Unidos y para vuelos internacionales:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vuelos_dentro_de_la_Union_Europea\"><\/span>Vuelos dentro de la Uni\u00f3n Europea<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si resides en Espa\u00f1a y realizas vuelos dentro de la Uni\u00f3n Europea (UE), el texto legislativo que recoge los derechos de los pasajeros a\u00e9reos es el Reglamento (CE)<a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/doc.php?id=DOUE-L-2004-80291\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> N\u00ba 261\/2004<\/a> del Parlamento Europeo y del Consejo del 11 de febrero de 2004. Esta legislaci\u00f3n no solo afecta a los 27 pa\u00edses que conforman la Uni\u00f3n Europea, sino <strong>tambi\u00e9n a Islandia, Suiza y Noruega<\/strong>. A ellos hay que sumar la \u201cregi\u00f3n ultraperif\u00e9rica\u201d, que est\u00e1 relacionada con antiguas colonias de las naciones europeas. En concreto, hacemos referencia a La Guyana Francesa, La Reuni\u00f3n, San Mart\u00edn, Madeira, Azores, Guayana Francesa, Martinica, Mayotte, Guadalupe e Islas Canarias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_vuelos_dentro_de_la_UE_estan_cubiertos_para_poder_reclamar\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 vuelos dentro de la UE est\u00e1n cubiertos para poder reclamar?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todos los <strong>vuelos cuyo aeropuerto de origen y de llegada se encuentre dentro de la Uni\u00f3n Europea y del resto de pa\u00edses y territorios citados anteriormente<\/strong>. No importa cu\u00e1l sea la nacionalidad de la aerol\u00ednea.<\/li>\n\n\n\n<li>Todos los vuelos cuyo<strong> aeropuerto de origen est\u00e9 dentro de la UE y el de llegada se encuentre en un pa\u00eds ajeno.<\/strong> En este caso, tampoco es relevante la procedencia de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/li>\n\n\n\n<li>Todos los vuelos procedentes de un aeropuerto ajeno a la UE y el resto de territorios citados que sean <strong>realizados por aerol\u00edneas europeas siempre que la ciudad de destino pertenezca al territorio comunitario<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Vuelos-dentro-de-la-Union-Europea.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-42617\" srcset=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Vuelos-dentro-de-la-Union-Europea-200x133.jpg 200w, https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Vuelos-dentro-de-la-Union-Europea-300x200.jpg 300w, https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Vuelos-dentro-de-la-Union-Europea-400x267.jpg 400w, https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Vuelos-dentro-de-la-Union-Europea-600x400.jpg 600w, https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Vuelos-dentro-de-la-Union-Europea-768x512.jpg 768w, https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Vuelos-dentro-de-la-Union-Europea-800x533.jpg 800w, https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Vuelos-dentro-de-la-Union-Europea.jpg 900w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Vuelos dentro de la Uni\u00f3n Europea. Imagen: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_vuelos_dentro_de_la_UE_no_estan_cubiertos\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 vuelos dentro de la UE no est\u00e1n cubiertos?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aunque la aerol\u00ednea sea europea, los vuelos que tengan <strong>origen y destino en territorio ajeno a la UE no est\u00e1n sujetos a reclamaci\u00f3n por retraso<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>El reglamento europeo establece una serie de <strong>\u201ccircunstancias extraordinarias\u201d <\/strong>que impiden que tengas derecho a una compensaci\u00f3n por el retraso. Estas son las <strong>restricciones al tr\u00e1fico a\u00e9reo, de las condiciones meteorol\u00f3gicas extremadamente adversas, de los actos de terrorismo, de las urgencias m\u00e9dicas y de la inestabilidad pol\u00edtica<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_cantidad_me_corresponde_en_caso_de_indemnizacion\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 cantidad me corresponde en caso de indemnizaci\u00f3n?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En caso de tener derecho a compensaci\u00f3n, el importe <strong>se establecer\u00e1 en funci\u00f3n de la distancia y del tiempo de retraso<\/strong>. Esta tabla desglosa las cantidades de indemnizaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<figure class=\"wp-block-table HM-post-table-type-1 is-style-regular\"><table><tbody><tr><td>Menos de 3 horas<\/td><td><\/td><td>3 &#8211; 4 horas <\/td><td>M\u00e1s de 4 horas<\/td><td>Nunca lleg\u00f3<\/td><td>Distancia<\/td><\/tr><tr><td>Sin compensaci\u00f3n<\/td><td><\/td><td>250\u20ac<\/td><td>250\u20ac<\/td><td>250\u20ac<\/td><td>Todos los vuelos de 1.500km o menos<\/td><\/tr><tr><td>Sin compensaci\u00f3n<\/td><td><\/td><td>400\u20ac<\/td><td>400\u20ac<\/td><td>400\u20ac<\/td><td>Vuelos dentro de la UE de m\u00e1s de 1.500km<\/td><\/tr><tr><td>Sin compensaci\u00f3n<\/td><td><\/td><td>400\u20ac<\/td><td>400\u20ac<\/td><td>400\u20ac<\/td><td>Vuelos no comunitarios de entre 1.500 y 3.500km<\/td><\/tr><tr><td>Sin compensaci\u00f3n<\/td><td><\/td><td>300\u20ac<\/td><td>600\u20ac<\/td><td>600\u20ac<\/td><td>Vuelos no comunitarios de m\u00e1s de 3.500km<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tabla de compensaci\u00f3n por retraso en el vuelo. Art\u00edculo 7 del Reglamento (CE) n\u00ba 261\/2004<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Como puedes ver, el importe de la indemnizaci\u00f3n oscila entre 250 y 600 euros en todos los casos. Una cantidad que deber\u00e1 ser abonada por la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea encargada de efectuar el vuelo que se retras\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vuelos_dentro_de_EE_UU\"><\/span>Vuelos dentro de EE. UU.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En caso de retraso de un vuelo, la legislaci\u00f3n de Estados Unidos es bastante m\u00e1s laxa. De hecho, podr\u00edamos tildarla casi de inexistente. Salvo que el retraso se produzca en la pista de aterrizaje, <strong>deja en manos de las aerol\u00edneas la decisi\u00f3n de ofrecer una compensaci\u00f3n o no.<\/strong> Por ello, te aconsejamos echar un vistazo a las pol\u00edticas y condiciones de tu billete de avi\u00f3n antes de reservarlo.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos a centrarnos en el supuesto que s\u00ed recoge la legislaci\u00f3n, es decir, en el de los retrasos en pista. <strong>Una vez que se superen las 2 horas de demora, la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea est\u00e1 obligada a ofrecerte agua, comida, acceso al ba\u00f1o y atenci\u00f3n m\u00e9dica sin coste<\/strong>. Cuando hayan transcurrido 3 horas (4 horas si el vuelo es internacional), la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 obligada a dejarte salir a trav\u00e9s de una puerta de embarque. Eso s\u00ed, siempre que el piloto determine que no existen problemas de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que siempre debes conservar tu tarjeta de embarque para tener derecho a compensaci\u00f3n. Asimismo, si est\u00e1s dentro del avi\u00f3n durante m\u00e1s de 2 horas (3 horas si el vuelo es internacional), tienes derecho a pedir cualquier cosa que necesites (comida, bebida, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto puedas, dir\u00edgete al mostrador de la compa\u00f1\u00eda y presenta la reclamaci\u00f3n solicitando una compensaci\u00f3n. Sin embargo, como mencionamos anteriormente, <strong>solo est\u00e1n obligadas a compensar los da\u00f1os econ\u00f3micos que hayas sufrido, pero no los morales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vuelos_internacionales\"><\/span>Vuelos internacionales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Desde el a\u00f1o 2003, los derechos de los pasajeros internacionales <strong>se regulan seg\u00fan lo dispuesto en el Convenio de Montreal<\/strong>, al cual se encuentran adheridos unos 120 pa\u00edses. Entre ellos, EE. UU. y los pertenecientes a la UE.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, el Convenio de Montreal tambi\u00e9n es bastante laxo. Por ejemplo, especifica que los da\u00f1os resultantes del retraso del vuelo son indemnizables. Sin embargo, hay pa\u00edses que solo abarcan como tal las p\u00e9rdidas econ\u00f3micas derivadas de la incidencia, pero no los morales. El caso m\u00e1s evidente es el de Estados Unidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para disfrutar de las compensaciones previstas por el Convenio de Montreal, es necesario que conserves tu tarjeta de embarque, que anotes toda la informaci\u00f3n que puedas y que saques fotograf\u00edas como prueba. Aseg\u00farate tambi\u00e9n de guardar los recibos y facturas. <strong>En caso de que el vuelo haga escala en un pa\u00eds de la Uni\u00f3n Europea, es posible que tengas derecho a una indemnizaci\u00f3n adicional<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_pasa_si_mi_vuelo_se_retrasa_3_horas_en_territorio_europeo\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 pasa si mi vuelo se retrasa 3 horas en territorio europeo?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Anteriormente hemos expuesto las cantidades que podr\u00edas obtener en concepto de indemnizaci\u00f3n si sufres el retraso de un vuelo en la Uni\u00f3n Europea. Sin embargo, existen otros derechos en la Uni\u00f3n Europea a los que puedes acogerte. Te los contamos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Derecho a reembolso o vuelo alternativo<\/strong>: adem\u00e1s de la indemnizaci\u00f3n por retraso de vuelo fijada por CE 261, si tu retraso es superior a 5 horas tienes derecho a un reembolso total o parcial de tu billete original y a un vuelo de vuelta a tu lugar de origen en caso necesario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Derecho de asistencia<\/strong>. Abarca la realizaci\u00f3n de 2 llamadas telef\u00f3nicas durante el tiempo de retraso una vez que supere las 2 horas (vuelos inferiores a 1.500 kil\u00f3metros) o 3 horas (entre 1.500 y 3.500 km) o 4 horas (superiores a 3.500 km), as\u00ed como al env\u00edo de mensajes de correo electr\u00f3nico. En caso de que tengas que esperar al d\u00eda siguiente para coger otro vuelo, la aerol\u00ednea tambi\u00e9n <strong>deber\u00e1 ofrecerte una habitaci\u00f3n de hotel y transporte de ida y vuelta <\/strong>hasta el aeropuerto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reducci\u00f3n o incremento de prestaciones<\/strong>. Es posible que la aerol\u00ednea te brinde un transporte alternativo para llegar a tu destino. En caso de que el billete te sit\u00fae en una clase superior a la que contrataste, no podr\u00e1 cobrarte ning\u00fan suplemento. En caso de que sea inferior, deber\u00e1 reembolsarte entre el 30% y el 75% del precio de tu reserva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, <strong>si el retraso se produce en pista, podr\u00e1s solicitar bajar del avi\u00f3n una vez que pasen 3 horas si el vuelo es dentro de la Uni\u00f3n Europea o 4 horas si es internacional<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Tampoco debes firmar ninguna oferta que no tengas claro que proteja tus derechos como pasajero. No olvides que, <strong>si el retraso excede las 5 horas, podr\u00e1s pedir el reembolso total de la reserva <\/strong>y un vuelo de regreso (si el retraso se ha producido en el avi\u00f3n que te llevaba de vuelta a tu lugar de origen).&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/tiempo-limite-para-la-compensacion-por-retraso-del-vuelo.jpg\" alt=\"Tiempo l\u00edmite para presentar las reclamaciones de vuelos.\" class=\"wp-image-42255\" style=\"width:900px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/tiempo-limite-para-la-compensacion-por-retraso-del-vuelo-200x133.jpg 200w, https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/tiempo-limite-para-la-compensacion-por-retraso-del-vuelo-300x200.jpg 300w, https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/tiempo-limite-para-la-compensacion-por-retraso-del-vuelo-400x267.jpg 400w, https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/tiempo-limite-para-la-compensacion-por-retraso-del-vuelo-600x400.jpg 600w, https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/tiempo-limite-para-la-compensacion-por-retraso-del-vuelo-768x512.jpg 768w, https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/tiempo-limite-para-la-compensacion-por-retraso-del-vuelo-800x533.jpg 800w, https:\/\/heymondo.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/tiempo-limite-para-la-compensacion-por-retraso-del-vuelo.jpg 900w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tiempo l\u00edmite para presentar las reclamaciones de vuelos. Imagen: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tiempo_limite_para_presentar_las_reclamaciones_de_vuelos\"><\/span>Tiempo l\u00edmite para presentar las reclamaciones de vuelos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>El <strong>tiempo m\u00e1ximo para realizar la reclamaci\u00f3n<\/strong> dentro de la Uni\u00f3n Europea var\u00eda de un pa\u00eds a otro, no depende de tu nacionalidad y adem\u00e1s, est\u00e1 determinado por la ubicaci\u00f3n de la sede central de la aerol\u00ednea o por el tribunal que tiene jurisdicci\u00f3n en casos relacionados con la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tu_seguro_de_viaje_Heymondo_incluye_reclamacion_por_retraso_de_vuelos\"><\/span>Tu seguro de viaje Heymondo incluye reclamaci\u00f3n por retraso de vuelos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En Heymondo queremos ayudar a todos aquellos pasajeros que quieren interponer<a href=\"https:\/\/heymondo.es\/reclamacion-vuelos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> reclamaciones por retraso de vuelos<\/a>. Esta es la raz\u00f3n por la que todos nuestros seguros de viaje temporal que parten de Espa\u00f1a con destino a otra ciudad internacional incorporan el servicio de reclamaci\u00f3n de vuelos en colaboraci\u00f3n con AirHelp. El \u00fanico requisito es que la duraci\u00f3n del viaje sea inferior a 30 d\u00edas. Adem\u00e1s, el seguro de viaje anual Premium tambi\u00e9n incluye esta cobertura.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero \u00bfqu\u00e9 supone este servicio exactamente? Muy sencillo. Al contratar tu seguro de viaje y en caso de sufrir un retraso, <strong>AirHelp se ocupar\u00e1 de realizar la reclamaci\u00f3n en tu nombre<\/strong>. De este modo, puedes estar seguro de que acabar\u00e1s recibiendo la indemnizaci\u00f3n que de verdad te corresponde.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En nuestra app encontrar\u00e1s el servicio AirHelp<\/strong>. A trav\u00e9s de \u00e9sta podr\u00e1s solicitar la reclamaci\u00f3n con solo indicar los detalles del vuelo que se retras\u00f3. El equipo de AirHelp se ocupar\u00e1 de comprobar si tienes derecho a una compensaci\u00f3n o no. En caso afirmativo, realizar\u00e1n las gestiones necesarias inform\u00e1ndote detalladamente de cada fase del proceso para, al final, enviarte el dinero a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago que elijas.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que este servicio de reclamaci\u00f3n de vuelos retrasados es fruto de la colaboraci\u00f3n entre Heymondo y AirHelp y se encuentra incluido en todos nuestros seguros de viaje temporales con origen Espa\u00f1a (y destino fuera de Espa\u00f1a) con una duraci\u00f3n menor a 30 d\u00edas, as\u00ed como en el seguro de viaje anual Premium. As\u00ed que, si quieres viajar con tranquilidad y no lo olvides: <strong>\u00a1Aseg\u00farate el viaje de tus sue\u00f1os con Heymondo!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a class=\"custom-button\" style=\"color: white; width: 250px;\" href=\"https:\/\/heymondo.es\/seguro-de-viaje-temporal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Seguro de viaje internacional<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gran mayor\u00eda de viajeros del mundo sufren el mismo  ..<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":38708,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[50,60],"tags":[],"class_list":["post-38693","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-megamenu-col-3","category-destinos-y-rutas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Compensaci\u00f3n por retraso del vuelo en 2026 | Heymondo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfQuieres saber qu\u00e9 puedes hacer si has sufrido un retraso en la salida de tu vuelo? 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